invreputacion

Métodos y técnicas etnográficas o netnográficas

 * 1) Usos y prácticas digitales: impacto competencial de las redes digitales en las aplicaciones socialmente extendidas más recientes.
 * 2) Análisis de evolución de etiqueta y orientación en públicos digitales.
 * 3) Identificación de públicos diferentes de una organización (interesados e interesantes), políticas de comunicación y canales comunicativos organizacionales en uso y en previsión.
 * 4) Estudios de comunicación corporativa y relaciones con los públicos internos de la organización (auditoría de identidad en organizaciones abiertas).
 * 5) Auditoría de reputación: evaluación de la relación con los principales públicos de la organización.
 * 6) Análisis de la comunicación en torno a la responsabilidad social y ambiental de las organizaciones.
 * 7) Comunicación en situación de crisis organizacional.
 * 8) Gestión de crisis de reputación en comunidades digitales.

Técnicas etnográficas

 * observación participante (de prácticas, costumbres, actitudes)
 * entrevistas en profundidad, estructurada, etc
 * sesiones con grupos focales

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